座間キャンプの近くにある「体と心の調整院 まほら」様に、米軍住宅のケリー先生と一緒に訪問トレーニングにお伺いしました！
事前に作成した「接客英語のマニュアル」を使ってのトレーニングです。
日本のサロンは初めてでケリー先生も興味津々です。
ケリー先生からは多くのアドバイスもありました！
たとえば「お待ちしておりました！」は日本語的には問題ないのですが、そのまま機械翻訳で英文にすると、あたかも不満があるようになってしまうので、別の表現に変えた方が良いよ！など・・・細かいところまで様々なアドバイスをしてくれました。
単に機械翻訳だけをすると失礼な表現になってしまい、逆にトラブルを生むことがあります。
良い表現に変えることは、トラブルの予防にも効果がありますし、顧客の印象も大きく変わります。
トレーニング中に少しマッサージして頂いただけで、随分楽になったとケリー先生も喜んでいました！
